Con il dilagare di nuove tecnologie IA da ChatGPT a OpenAI sembra che in questi giorni ci sia solo un dubbio nella mente delle persone. L’Intelligenza Artificiale potrà mai sostituire l’uomo?
Ebbene signori, non siamo pronti, né è il nostro obiettivo quello di analizzare una domanda tanto ampia ma proveremo a rispondere per quanto concerne il nostro settore: il marketing. Vi dirò di più: per farlo, chiederemo proprio aiuto alla stessa IA ChatGPT.
La mia risposta
Qualche giorno fa, dopo una chiacchierata con un mio amico, sono venuto a conoscenza di una nuova Intelligenza Artificiale dalle potenzialità incredibili che si prefigge di sostituire Google nella ricerca di informazioni e di aiutare l’uomo nel completamento di una notevole quantità di attività che variano dalla programmazione alle idee per organizzare feste di compleanno indimenticabili ai propri figli. Parlo proprio di ChatGPT.
Mi sono subito fiondato al computer ed ho iniziato ad interagire con questo Chatbot per vederne le potenzialità. Dopo qualche botta e risposta, la domanda è sorta spontanea nella mia testa “L’IA arriverà a sostituire l’uomo in tutte le attività di marketing?“.
In cuor mio ho pensato sin da subito che ciò fosse impossibile perché la quantità di creatività, destrutturazione, comprensione emotiva e psicologica necessarie per svolgere tutte queste attività sono superiori a quello che un computer (almeno per ora) può offrirci.
Inoltre, procedendo con le domande e la conversazione, mi sono resoconto della limitatezza di informazioni che l’IA veicola una volta che gli si pone una domanda. Nel momento in cui si va un po’ più nello specifico di determinati argomenti l’IA infatti non regge la conversazione e tende a riportare la discussione ad un livello più generale, quasi elementare.
La risposta dell’Intelligenza Artificiale
A quel punto però, mentre parlavo con il robot, ho sfruttato l’occasione per chiederlo direttamente a lui. Questo è quello che mi ha risposto.
“L’IA ha la capacità di aiutare con alcune attività di content marketing, ma è improbabile che possa sostituire completamente i marketer umani.
L’IA può essere utilizzata per generare la base di contenuti scritti, come articoli di notizie e descrizioni di prodotti, ma potrebbe non avere lo stesso livello di creatività e comprensione delle emozioni umane di uno scrittore umano.
L’IA può anche aiutare con attività come la ricerca di parole chiave e l’ottimizzazione SEO, ma potrebbe non avere lo stesso livello di comprensione strategica e conoscenza del settore di un marketer umano.
Inoltre, l’IA può aiutare con attività come la gestione dei social media e l’automazione del marketing e-mail, ma potrebbe non avere lo stesso livello di comprensione del branding, del tono e dell’engagement con il pubblico di un marketer umano.
In sintesi, sebbene l’IA possa aiutare con alcune attività di marketing dei contenuti, non è destinata a sostituire completamente i marketer umani. L’IA può potenziare le capacità umane e migliorare l’efficienza di alcune attività, ma alla fine i marketer umani apportano competenze e prospettive uniche essenziali per creare campagne di marketing dei contenuti efficaci.“
Conclusioni
Come c’era d’aspettarsi, nel futuro prossimo l’IA non sarà di certo un competitor delle agenzie di Marketing, né ruberà il lavoro a Marketing Managers bravi e preparati. Piuttosto, diventerà un ulteriore strumento di fondamentale importanza che consentirà all’uomo di elaborare un gran numero di dati in maniera veloce per poter prendere le decisioni più oculate.
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